В современных условиях задача оперативного управления отгрузкой продукции клиентам, повышение эффективности использования производственных мощностей, их равномерная загрузка в процессе исполнения производственных планов являются одним из критериев успеха компании на рынке. Именно на решение подобных задач и нацелена наша разработка - автоматизированная система управления деятельностью диспетчерской службы.

Основные задачи, решаемые АСУ диспетчерской службы:

• Управление взаимоотношениями с клиентами
  1. Ведение базы данных клиентов, их контактных лиц
  2. Хранение истории взаимоотношений с клиентом
  3. Учет взаимоотношений с клиентом в разрезе договоров и сменных заявок на отгрузку продукции
• Управление заявками на обслуживание клиентов
  1. Ввод в технологическую базу данных информации о заключенных договорах на поставку продукции с указанием номенклатуры и количества продукции, которую требуется отгрузить, а также реквизитами заказчика
  2. Формирование на основании заключенных договоров и заявок клиентов на отгрузку сменных производственных планов
  3. Контроль исполнения сменных производственных планов и заказов на отгрузку продукции в соответствии со сроками их окончания и количеством заказанной продукции
• Управление отгрузкой продукции
  1. Оформление первичной документации на вывоз грузов
  2. Учет доверенностей на получение продукции
  3. Обеспечение равномерной загрузки производственных мощностей в соответствии с их производительностью и техническим состоянием
  4. Управление транспортными потоками на отгрузочных терминалах
  5. Автоматическое формирование заданий на отгрузку отгрузочным терминалам сразу после ввода в базу данных товарно-транспортной накладной (при наличии интеграции с АСУТП)
  6. Автоматическая печать комплекта документов на вывоз продукции (стандартные формы ТОРГ12, транспортная накладная и.т.п.) сразу же после завершения отгрузки на отгрузочном терминале при наличии интеграции с АСУТП или печать по командре диспетчера
  7. Автоматическая передача информации об ТТН для проведения контроля вывоза продукции на проходной (при наличии интеграции со СКУД)
• Расчет стоимости услуг, поставляемых совместно с продукцией (доставка груза, лотки, услуги АБН и.т.п.)
• Контроль оплаты продукции клиентом (при наличии интеграции с системой учета)
• Учет использования собственного и наемного автотранспорта
• Учет путевых листов
• Мониторинг работы производства, оперативная корректировка производственных планов, транспортных потоков в соответствии со сложившейся оперативной обстановкой на предприятии
  1. Контроль размеров очередей транспорта на отгрузочные терминалы, возможность просмотра ориентировочного времени ожидания отгрузки по каждой машине
  2. Возможность контроля текущих отгрузок, выполняемых на отгрузочных терминалах
  3. Контроль выполнения текущих производственных планов по заказчикам и по объектам
  4. Контроль наличия свободного транспорта на площадке (при наличии интеграции с системой контроля доступа)
  5. Контроль поступления сырья на предприятие (при наличии интеграции с АСУ весового хозяйства)
  6. Возможность просмотра архивов отгрузки с подробной информацией о выполненных отгрузках, а также архивов выполненных заказов
• Интеграция с системой учета предприятия на базе 1С, Галактики и.т.п. в реальном масштабе времени
• Автоматическое формирование паспортов качества на произведенную продукцию (при наличии интеграции с АСУ лаборатории)
• Формирование различной отчетной документации о материальном балансе, работе отгрузочных терминалов и диспетчерской службы

Благодаря функционалу, заложенному в программное обеспечение, АСУ диспетчерской службы может работать в автономном режиме без взаимосвязи с другими подсистемами, но наиболее эффективного использования автоматизированной системы управления можно добиться, включив ее в состав единой системы управления производством, включающей помимо диспетчерской службы еще следующие системы:

1. Автоматизированная система управления технологическим процессом
2. Система контроля доступа сотрудников и посетителей на территорию предприятия
3. Автоматизированная система управления деятельностью весового хозяйства
4. Модуль интеграции с системой учета
5. Автоматизированная система заводской лаборатории

В этом случае эффективность использования системы существенно повысится за счет прозрачного для пользователя взаимодействия всех этих систем в масштабе реального времени.

Еще одним важным моментом в архитектуре системы, который нельзя не отразить, является возможность построения распределенных систем управления с единой диспетчерской службой, принимающей заявки на отгрузку продукции от клиентов и одним или несколькими производственными площадками, расположенными на удалении друг от друга (например, в пределах города или района). Модуль управления распределенной системой позволяет организовать двунаправленную передачу информации от центральной базы данных к удаленным терминалам. Такой подход позволяет объединять все производственные площадки компании  в единое целое и консолидировать информацию об отгрузках в одной центральной базе данных системы L-Express.